去年7月，在英买里卫生院中医诊疗室，一直饱受头疼、流脓鼻涕等症状困扰的马依努尔·外力，享受着数月以来首次畅顺呼吸的喜悦。她双手合什，不停对佛山援疆医生刘湘说“热合麦特、热合麦特、热合麦特……”（表示“感谢”）。
据刘湘介绍，马依努尔·外力的症状主要是由重度鼻窦炎引起的，已经困扰了她好几个月，她试过多种治疗方案，吃了很多西药，仍不见好转。去年6月，她来到英买里卫生院求治，刘湘经过细致检查，发现她鼻腔黏膜病变情况严重，结合其多次求医未果的情况，认为中药治疗会更符合她的特质特点，于是制定了中医治疗方案。在服用了7剂中药后，马依努尔·外力症状明显好转，才有了之前发自内心感谢的一幕。
建立中医诊疗体系，她成伽师县最年轻的“老中医”
来新疆前，刘湘是佛山市第二人民医院主治医师，事业正处于上升期，家庭幸福美满，小孩刚上幼儿园，但在她心里，一直怀揣着援助祖国西部的梦想。“我学生时代就向往西部，很遗憾因各种原因，没能如愿参加大学生西部计划，当我听到有援疆的机会，就暗暗下了决心。”3月26日，在家人的支持下，刘湘终于踏上了伽师这片热土，开始了自己的援疆生涯。
摆在刘湘眼前的第一道难题，就是协助当地医院建立中医诊疗体系。据刘湘介绍，伽师民间虽然有研磨中药的习惯，但主要用途在外敷，内服汤剂的较少。而这里的医院也普遍没有建立完善的中医诊疗体系，针灸针、中药材紧缺，有经验的医师较少。以英买里卫生院为例，虽然名义上有中医科，但没有专门的中医诊室，设备也只有一些拔罐，一切都相当于从零开始。
“虽然我本科是中医临床专业毕业，但研究生及从业的八年半里，一直从事五官科耳鼻喉疾病的诊疗，现在医学可以说是日新月异，所以对中医业务已相对陌生，而从零开始建立中医诊疗体系也并非易事，让我感觉压力山大。”刘湘告诉记者，相对于耳鼻喉专业，中医涉及的知识范围更广，为承担好传播中医文化的责任，她决心先沉下心态，回归学生的姿态，通过翻阅书本，参加线上学习班，线上会议，勤记笔记等方式，重新理顺知识脉络。“中医是我国文化传承的瑰宝，有着上千年的历史，在治疗许多疾病方面有其独到之处。作为中医人，我希望传承和发展中医药文化，让中医在南疆大地发挥作用”刘湘说。
在刘湘的推动下，去年六月底，英买里卫生院建立了中医诊疗室，伽师县人民医院的中医诊疗体系建立也紧锣密鼓地开展起来。而针对药材、设备紧缺等问题，刘湘通过前期调研以及对接诊病人的病情观察，列出所需设备、药材清单，并将情况向佛山援疆工作队进行说明，寻求帮助。在了解情况后，佛山援疆干部充分发挥后方资源优势，联系到位于佛山三水的华创易通（广东）科技有限公司，该公司捐赠了200多种中药颗粒和300多根针灸针，可服务超人群超300人次。功夫不负有心人，如今，英买里卫生院的中医诊疗已正式起步，而伽师县人民医院已基本建立并完善了中医临床诊疗思路。由于专业知识扎实，刘湘也常被科室的人调侃为“伽师县最年轻的‘老中医’。”
以实践传帮带，打造“带不走”的医疗团队
2020年12月11日深夜10点，一位鼻子血流不止的病人到伽师县人民医院五官科求医。经过值班医生处理后，仍然没能止住血，“医生，这怎么还在流血啊？”病人声音略带颤抖，情绪开始恐慌。
因病人有高血压史，恐慌的情绪让血液加速流动，出血量增多，情况十分危急，医院值班医生立马联系经验丰富的刘湘。这时刘湘刚从医院回到宿舍，二话不说，立马又赶到医院，与青年医生李学清一起对病人进行诊治。经检查，刘湘发现病人鼻黏膜出现广泛糜烂渗血的情况，鼻中隔向左偏曲伴棘突，导致止血不全面。于是她决定先安抚病人情绪，再重新为病人填充凡士林纱条止血，全程让李学清仔细观察，不断为其讲解这类手术的要点。手术成功后，刘湘还为李学清对手术进行复盘，加深其印象。
以实践传帮带，已经成为刘湘打造“带不走医疗团队”的常用方法。据刘湘介绍，因为医院人员、设备不足，导致工作的积压，让她只能通过实践传授经验，提升当地五官科的医疗水平。医学是一名门与时俱进的学科，刘湘还会鼓励科室医生在闲时多上业务网课，若他们没时间，刘湘也会总结相关要点要领发到微信群，供大家参考学习。
目前，刘湘已进行讲课20次，培训卫生人员100人次。“我希望通过规培同质化，提高他们当地医护人员的诊疗水平。”刘湘表示，争取在今年推荐一到两位医生回佛山的医院进修。
填补耳科治疗技术空白，引入科学管理体系
去年9月份，一位小朋友把因顽皮把橡皮塞到耳朵里，导致耳朵剧烈疼痛，刘湘运用新引进的耳内镜设备，成功取出橡皮。要知道在去年6月以前，因缺少必要设备，这类手术只能送往喀什的医院治疗，容易耽误病人最佳治疗时机。
据了解，在刘湘到伽师县人民医院任职后，发现医院设备紧缺，无法满足日常治疗病人的需求。于是刘湘积极联系佛山第二人民医院，为先进设备的引入伽师县牵桥搭线，并在6月初返回佛山，亲自跟进此事。在她的努力下，伽师县人民医院引入了耳内镜等设备。设备到位后，刘湘为医护人员传授视频耳内镜检查、小儿内镜下外耳道异物取出术和霉菌性外耳道炎内镜下清理及治疗方法，填补了医院多年来耳科治疗技术的空白。
此外，刘湘还兼顾管理方面的工作，为县人民医院五官科引入科学管理体系。刘湘根据科室实际情况，规范完善科室各级人员的各班工作制度、流程、岗位职责，如规范五官科疾病的诊疗常规，尤其是耳鼻咽喉科学，重点抓围手术期管理，通过抓围手术期管理，降低手术的风险及术后复发率。同时规范住院病人管理，强调首诊负责制度及每位医生工作职责，并规范病历及相关医疗文书书写，严格要求规定时间内必须完成，不出现乙级病历。如今，五官科运转效率全面提速，同时手术病人的术后生活质量和患者满意度也有了极大的提高。
记者手记：
乐观向上，有责任心，是记者对刘湘最深刻的印象。
“门诊接诊860人次，手术约100余台，院内会诊20次，影像检验等近700人次……”这是刘湘去年交出的成绩单，但身为中共党员的她，常常感叹自己做得不够，“现在县人民医院门诊只能做简单的诊疗，门诊的耳鼻喉疾病诊疗体系还没建立起来，未来将扩大门诊的诊断范围。”刘湘说。
当记者问到哪一件事情让她最有感触时，她沉默了一会，说起在去年9月底，一起鼻息肉手术。“全组鼻窦炎伴鼻息肉的手术在佛山是很常见的手术，但在伽师县，因为设备不足，医疗人员经验有限，病人往往要去喀什才能得到治疗。”刘湘给病人做了检查后，结合病人家庭情况特殊，不便出远门，只希望鼻子可以呼吸畅通的诉求，认为可以利用现有条件开展手术。在手术成功后不久，刘湘便收到了病人自发赠送的锦旗，“这对我来说是个做过无数遍的小手术，但对这里的病人而言，却解决了大问题。”病人的热情，感染了刘湘，让刘湘更懂得身为援疆人的责任，“这对我而言是一种动力，我会全力以赴做好本职工作，报答群众的信任。”